CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Después de realizar su pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con el número de pedido y los detalles. Una vez que su pedido haya sido enviado:

• Se le enviará un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento y el enlace de seguimiento.
• Se enviará un correo electrónico de notificación cuando el pedido haya sido entregado.

(Para artículos en stock, el cliente recibirá 3 correos electrónicos sobre todo el proceso. Para artículos agotados, el cliente recibirá 5 o 7 correos electrónicos sobre todo el proceso).

Si su pedido no llega dentro del tiempo de entrega estimado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

TRANSPORTISTA DE ENVÍO

Nos asociamos con las empresas de envío FedEx y Freight para brindar el servicio de entrega más rápido y seguro.

• Envio gratis en todas las ordenes.
• Se cobrarán tarifas de envío adicionales para las opciones de envío acelerado.

ZONA DE EXPEDICIÓN

Proporcionamos servicios de envío a la mayoría de los países/regiones.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Artículos en stock:

• 15-20 días laborables

Artículos agotados:

• 20-30 días laborables

TIEMPO DE ENVÍO

El tiempo de envío se calcula desde la fecha de envío estimada hasta la fecha de entrega. Tenga en cuenta que cada artículo de un pedido puede tener una fecha de envío estimada diferente debido a la disponibilidad de existencias.

• 10-15 días laborables

ENVÍOS MÚLTIPLES

A veces es posible que su pedido se entregue en varios paquetes. Esto significa que los artículos se envían desde diferentes almacenes por ciertos motivos:

• Podemos reducir el riesgo de daños durante el transporte embalando los componentes por separado.
• El envío desde diferentes almacenes permite recibir el pedido lo antes posible.
• Podemos optimizar nuestros costos de envío y continuar brindándole un mejor servicio de envío.

IMPUESTOS SOBRE LAS VENTAS Y EL TRANSPORTE

Ya incluido en el precio de venta.

PAQUETE PERDIDO

Si su pedido aparece como entregado pero no lo ha recibido, intente los siguientes pasos:

• Comprueba tu dirección de entrega.
• Revisa el buzón y otras entradas y salidas de tu hogar.
• Revisa el buzón y otras entradas y salidas de tu hogar.
• Comuníquese con el transportista con su número de seguimiento para iniciar un reclamo.

Si han pasado 24 horas o más y aún no ha recibido su producto, notifíquenos de inmediato y proporcione su número de pedido para obtener ayuda. Si se confirma que el envío está "perdido", seremos responsables del reenvío o del reembolso, según su opción.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o envío, no dude en contactarnos.